Os dados a seguir são preenchidos automaticamente pelo equipamento, com base nas informações do CADESP:
• Razão social
• Nome Fantasia
• Endereço completo
• Regime Tributário
Obs. a IE não é preenchida pelo SAT, mas é conferida com os dados enviados ao equipamento do mesmo modo.
A alteração desses dados deve ser feita no CADESP. Alguns dias depois os novos dados são enviados automaticamente ao equipamento SAT quando este for conectado à internet. Caso os dados não sejam alterados, verifique se os dados foram alterados no CADESP.
Se estiverem corretos no CADESP verifique se o SAT está conectado à internet e se os equipamentos de borda entre a rede local e a Internet permitem a livre comunicação com:
• Qualquer endereço pertencente ao domínio “fazenda.sp.gov.br” na porta HTTPS (TCP-443);
• Qualquer endereço pertencente ao domínio “rnp.br” e “ntp.br” na porta NTP (UDP-123).
Entende-se por equipamentos de bordas os firewalls, roteadores, Proxys, UTM, IPS, ou qualquer outro dispositivo que implemente o conceito de filtro de pacotes e que possam impedir tais comunicações.
Caso a comunicação com a Sefaz estiver regular, faça atualização do software básico do equipamento e em seguida o contribuinte pode efetuar um bloqueio do SAT e posteriormente um desbloqueio do equipamento. Quando o contribuinte bloqueia o SAT, o equipamento busca um arquivo de parametrização de bloqueio no sistema da Sefaz. Ao efetuar o desbloqueio, o SAT busca um arquivo de parametrização de uso no sistema. Em tese, isso fará com que os dados cadastrais sejam atualizados no SAT.
ATENÇÃO: para fazer o bloqueio e desbloqueio é necessário terminar o bloqueio/desbloqueio no software de ativação ou no Aplicativo Comercial. Consulte o Guia do Usuário para ver todos os passos necessários.
Para mais informações sobre o bloqueio:http://www.fazenda.sp.gov.br/guia/sat/bloqueio.shtm
Para mais informações sobre o desbloqueio:http://www.fazenda.sp.gov.br/guia/sat/desbloqueio.shtm
Caso o problema persistir envie pelo Fale Conosco:
• CNPJ do contribuinte;
• Número de Série do SAT com o dado desatualizado;
• A informação de que o(s) dado(s) foi/foram atualizado(s) no CADESP e a data dessa alteração.
FONTE : https://cfesat.wordpress.com/2016/05/13/atualizacao-das-perguntas-frequentes-de-contribuintes-4/